Banco do Brasil implementa melhorias na comunicação com produtores rurais

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A partir de hoje (03/11), os produtores rurais pessoas físicas começarão a receber mensagens SMS, e em breve via Push, informando sobre a aprovação e a renovação de seus financiamentos. Os clientes também serão informados sobre parcelas vincendas de suas operações rurais, sendo que, especificamente para os agricultores familiares, foi disponibilizado aviso sobre a proximidade de vencimento de sua Declaração de Aptidão ao Pronaf - DAP. Esses avisos são gerados de forma automática, ofertando comodidade ao cliente produtor rural, o que fortalece o relacionamento do BB com esse público. A Analista de Agricultura da Federação da Agricultura e Pecuária de Mato Grosso (Famato) Karine Machado, avalia positivamente esta ferramenta e ressalta que o cliente precisa estar com o número do telefone no cadastro atualizado, além de autorizar o repasse de informações. No contato diário com os produtores rurais, as agências têm o importante papel de orientar esses clientes a atualizarem os seus telefones celulares no cadastro, a baixarem o aplicativo do BB e a aderirem ao serviço de mensagem via celular. Essas medidas garantirão ainda mais efetividade ao mecanismo automático recém-implantado.

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